Helpdesk szolgáltatások

Adatmonitoring

 

Adatmonitoring szolgáltatás alapmodulok, kiegészítő modulok és kiegészítő szakrendszerek esetében (FORRAS252060, FORRAS252061, FORRAS252062):

Éves bizonylatdarabszámhoz kötődő kategóriák megkülönböztetése szükséges:

  1. kategória: 100.000 bizonylatszám/év alatt (FORRAS252060)
  2. kategória: 100.000-1.000.000 bizonylatszám/év között (FORRAS252061)
  3. kategória: 1.000.000 bizonylatszám/év felett (FORRAS252062)

 

Az intézményi adatbázisokból történő adatszolgáltatások (különösen, de nem kizárólagosan pl. KKVTR KM, ASP) megfelelő elvégzéséhez szükséges adatminőség biztosítása. A szolgáltatás magában foglalja különösen:

  • a bérfeldolgozás ellenőrzését (központi költségvetési, önkormányzati alrendszer)
  • analitika-főkönyv eltérések elemzését, javaslattételt az egyezőség helyreállítására (központi költségvetési, önkormányzati alrendszer)
  • KKVTR KM egyezőség ellenőrzését (központi alrendszer), javaslattételt az egyezőség helyreállítására
  • ASP Adattárház egyezőség ellenőrzését (önkormányzati alrendszer)
  • adatminőség javítása a különféle adatszolgáltatások teljesítéséhez (vállalkozások).

Az ellenőrzés elvégzését követően adatjavítás válhat szükségessé, melyet nem intézményi hatáskörű javítás esetén az intézménnyel egyeztetetten hajt végre az Ajánlattevő. Intézményi hatáskörű javítás esetén Ajánlattevő módosítási/megoldási javaslattal segíti az Ajánlatkérőt a szükséges adatjavítás elvégzésében.

 

Adatmonitoring szolgáltatás EGYEDI MODULOK/EGYEDI RENDSZEREK – óradíj alapú (FORRAS252063):

Az érintett szolgáltatások kizárólag versenyújranyitással szerezhetőek be.

A Forrás adatbázisok Egyedi moduljaira / Egyedi rendszereire vonatkozó adatmonitoring szolgáltatás az egyedi működési környezet és a megfelelő adatkonzisztencia biztosítása okán külön cikkszámmal vehető igénybe. Ez óradíj alapú szolgáltatás, azaz mennyiségi egysége óra, viszont havi átalánydíjként fizetendő.

A havonta igénybe venni kívánt mennyiséget az Érintett Szervezet határozza meg és havi átlagos óraszámként értelmezendő. Az Érintett Szervezet az óraszámot előzetes piaci konzultáció és/vagy indikatív ajánlatok bekérésével tudja meghatározni.